Las empresas de crecimiento acelerado: ¿Cómo se definen, por qué estudiarlas y qué las distingue en Costa Rica?

Proyecto de Investigación. Instituto Tecnológico de Costa Rica. Vicerrectoría de Investigación y Extensión (VIE). Escuela de Administración de Empresas, 2010Propósito: generar información y conocimiento sobre el fenómeno de las empresas de crecimiento acelerado en Costa Rica, con el fin de mejorar su propio desempeño así como que coadyuve a los esfuerzos de fomento que realiza el TEC y otros actores relevantes del entorno. Diseño metodológico: revisión literaria a profundidad y estudio de casos con metodología cualitativa para conocer parte del fenómeno en la realidad costarricense. Al respecto específicamente se aplicó dos estudios de caso en Costa Rica, concretamente en el sector de Tecnologías de Información y Comunicación (TICs). Se usó entrevistas en semi profundidad con el emprendedor fundador de cada empresa, un empleado de nivel alto y con informantes clave externos a la empresa. Además revisión de fuentes secundarias. Hallazgos: en el aspecto teórico se identificó el estado del arte. Se delineó los debates abiertos en la temática y se definió un enfoque de trabajo empírico para diferenciar a las empresas gacelas en cuatro áreas: características del fundador emprendedor, capacidad de aprendizaje organizacional, gestión del conocimiento y estrategia empresarial. En características del fundador emprendedor se halló: hombres, menores de 40 años al lanzar la empresa, con educación universitaria, y poseedores de experiencia laboral en el mismo sector de la empresa fundada. Estos socios tenían profesiones complementarias (ingeniería y negocios) y perfiles demográficos similares. No hay diferencia con la empresa de control ni tampoco con la literatura internacional en la materia. En capacidad de aprendizaje organizacional se valoró cuatro criterios Chiva et al., (2007): la experimentación se fomenta mediante los comités de trabajo, las funciones de la unidad de I+D así como estímulos a la investigación individual. La toma de riesgos no tiene políticas formales, se maneja por áreas y niveles, de manera informal. La interacción con el ambiente externo no se propicia formalmente, sino que se ve como algo imbuido en la cultura y el entorno competitivo. El diálogo se fomenta mediante algunos elementos de la cultura organizacional y los comités de trabajo. La toma de decisiones de los empleados se fomenta estableciendo límites pero de manera informal y variable según el área que se trate. Posibles diferencias con la empresa control: tipo de funciones que cumple la unidad de I+D, así como ciertos elementos de la cultura organizacional. En gestión del conocimiento se valoró cuatro elementos (Alegre, Lapiedra y Sengupta, 2008): las prácticas de diseminación del conocimiento son reuniones, repositorios en Internet, boletines internos, así como el trabajo de su unidad de I+D. Las prácticas de almacenamiento del conocimiento son mínimas, solamente un repositorio virtual. En cuanto a capacidades de integración del conocimiento externo, no hay lineamientos de la empresa en tal sentido sino que se espera surja de las interacciones personales de los empleados y de las relaciones comerciales (con clientes, proveedores, aliados, etc.). Las capacidades de desarrollo del conocimiento interno se fomentan mediante la unidad de I+D, así como programas de capacitación, mentores, financiamiento de estudios de sus empleados, entre otros. Posibles diferencias con la empresa control: tipo de funciones de las unidades de I+D así como la intensidad de algunas alianzas. La estrategia empresarial se valoró desde cuatro perspectivas. La estrategia genérica es definida en términos de relaciones de confianza-lealtad con los clientes, mediante servicios especializados y con recurso humano calificado. La detección de necesidades de los clientes es tanto proactiva (proponiendo nuevos servicios y productos) así como reactiva (escuchando a sus clientes y reaccionando). La oferta de productos y servicios ha sido estable, no siendo pioneros en su campo y ampliándola o evolucionando en función de sus clientes. Finalmente la gestión de la calidad es aplicada mediante estándares, pero si certificarse en algún modelo reconocido. Diferencias con la empresa control: la proactividad en la detección de necesidades de los clientes. Con respecto a la literatura internacional no hay diferencias aunque debe recalcarse que en dicha literatura no se halló referencias a la proactividad en la detección de necesidades de los clientes. Asimismo los resultados en lo referente a la gestión de la calidad son contradictorios. Limitaciones: propias de la metodología seleccionada. No se puede hacer generalización estadística. No se puede hacer afirmaciones concluyentes de las características de las empresas estudiadas. Implicaciones: en el académico se hace más claro el potencial del enfoque de los recursos y capacidades, específicamente desde su perspectiva del conocimiento, como un elemento explicativo de las diferencias en el desempeño empresarial. En materia de practicantes, aporta una luz en posibles campos de acción donde trabajar para fomentar emprendimientos decrecimiento acelerado. Para empresarios proporciona agendas temáticas para incrementar sus posibilidades de crecimiento. Originalidad o aporte: dos. En primer lugar trata el tema de las empresas gacelas en países en vías de desarrollo, lo cual ha sido poco explorado. Asimismo, contribuye con algunos llamados a ampliar la comprensión y operacionalización de temas relacionados con los recursos y capacidades como son la capacidad de aprendizaje organizacional y la gestión del conocimiento (Hutchinson y Quintas, 2008; Alegre y Chiva, 2008).Instituto Tecnológico de Costa Rica. Escuela de Administración de Empresas

Inovações biotecnológicas: uma jovem empreendedora em ciência e tecnologia

This case presents the situation of an entrepreneur who, recently graduated from university, decides to form her own company along with two colleagues, with the help of a business incubation center and after winning an entrepreneurship competition. The company competes in a non-traditional market where there is intense use of knowledge: eco-efficiency consultancy. By the end of the first year of operations, her two partners decide to leave the company and she is confronted with a series of personal and professional decisions.The case has two central approaches: the creation of companies by young people in a setting such as Costa Rica, similar to many other Latin American countries; and the evaluation of business ideas and possible strategies for market entry.Este caso presenta la situación de una emprendedora que, recién graduada de la universidad, decide formar su propia empresa junto con dos compañeros más, con el apoyo de un centro de incubación de empresas y después de ganar un concurso de emprendedores. La empresa compite en un mercado no tradicional, donde hay uso intensivo de conocimiento: la asesoría en ecoeficiencia. Al cumplir el primer año de operaciones, los dos socios de la protagonista decidieron dejar la empresa y ella se enfrenta a una serie de decisiones tanto de índole personal como empresarial. El caso tiene dos abordajes centrales: la creación de empresas entre personas jóvenes en un entorno como el costarricense, similar al de muchos países latinoamericanos; y la evaluación de ideas de negocios y posibles estrategias de ingreso al mercado.Este caso apresenta a situação de uma empreendedora que, recém-formada da universidade, decide formar a sua própria empresa junto com dois colegas mais, com o apoio de um centro de incubação de empresas e depois de ganhar um concurso de empreendedores. A empresa compete num mercado não tradicional, onde há uso intensivo de conhecimento: a assessoria em eco-eficiência. Ao cumprir o primeiro ano de operações, os dois sócios da protagonista decidiram deixar a empresa e ela se enfrenta a uma série de decisões tanto de índole pessoal quanto empresarial. O caso tem duas abordagens centrais: a criação de empresas entre personas jovens num entorno como o costarriquenho, similar ao de muitos países latino-americanos; e a avaliação de ideias de negócios e possíveis estratégias de ingresso ao mercado

Sustainable and traditional product innovation without scale and experience, but only for KIBS!

This study analyzes the ideal strategic trajectory for sustainable and traditional product innovation. Using a sample of 74 Costa Rican high-performance businesses for 2016, we employ fuzzy set analysis (qualitative comparative analysis) to evaluate how the development of sustainable and traditional product innovation strategies is conditioned by the business’ learning capabilities and entrepreneurial orientation in knowledge-intensive (KIBS) and non-knowledge-intensive businesses. The results indicate two ideal strategic configurations of product innovation. The first strategic configuration to reach maximum product innovation requires the presence of KIBS firms that have both an entrepreneurial and learning orientation, while the second configuration is specific to non-KIBS firms with greater firm size and age along with entrepreneurial and learning orientation. KIBS firms are found to leverage the knowledge-based and customer orientations that characterize their business model in order to compensate for the shortage of important organizational characteristics—which we link to liabilities or smallness and newness—required to achieve optimal sustainable and traditional product innovation.Peer ReviewedPostprint (published version

El Impacto de las Empresas Multinacionales en la Economía Costarricense: Derrames de Conocimiento y Externalidades Positivas por medio de la Movilidad Laboral.

Proyecto de Investigación. Instituto Tecnológico de Costa Rica. Vicerrectoría de Investigación y Extensión (VIE). Escuela de Administración de Empresas, 2012Este trabajo buscó determinar la existencia e importancia relativa de derrames de conocimiento (knowledge spillovers) asociados con la movilidad laboral de trabajadores desde las empresas multinacionales (MNCS por sus siglas en inglés) que operan bajo el régimen de zonas francas en Costa Rica. Para ello, se identificaron 41.149 ex empleados de MNCS que dejaron de laborar en ellas entre los años 2001 y 2007, lográndose determinar, a su vez, cuántos de ellos crearon sus propias empresas y cuántos se trasladaron a laborar en empresas locales. Los resultados muestran que hubo un total de 1735 nuevos emprendimientos generados. De estas empresas un 83.3% (1445) aún seguía operando para el año 2010, lo que implica una muy baja tasa de mortalidad. Además, según los dueños de estas empresas (fundadores originales) sus rendimientos en ventas y financiero, son iguales o superiores al promedio de sus competidores. En cuanto al impacto de los derrames de conocimiento sobre el desempeño de empresas locales que han contratado ex empleados de MNCS, se exploró la existencia de derrames de conocimiento y su impacto sobre las ventas, empleo y productividad. Mediante modelos econométricos, se encontró evidencia de que estas empresas obtienen un mejor desempeño en términos de crecimiento de sus ventas reales y empleo que empresas donde no laboran ex empleados de MNCS. No obstante, no se encontró esta evidencia cuando el desempeño de las empresas locales se midió en términos de la productividad media del trabajador.This work aims to determine the existence and relative importance of knowledge spillovers through labor mobility from multinational companies (MNCs) that operate under the free zone regime in Costa Rica. For it, 41,149 former MNCs employees were identified between the years 2001 and 2007, inclusive. It was also determined how many of these employees created their own companies in Costa Rica after they left the MNCs and how many moved to work at local companies. The results show that there were a total of 1,735 start ups. Of these new companies 83.3% (1,445) still continued operating in the year 2010, which implies a very low rate of mortality. In addition, according to the owners of these companies (original founders) their yields in sales and assets are equal or superior to the average of their competitors. It was also explored the impact of the knowledge spillovers on the performance of local companies that have hired former MNCs employees. In so doing, we try to measure such an impact on sales, employment and productivity. Using some econometric models it was found evidence that these companies obtain a much better performance in terms of the growth of their sales and employment than companies that do not hire former MNCs employees. However, it was not found such evidence when the performance of the local companies was analyzed in terms of the average labor productivity.Instituto Tecnológico de Costa Rica. Vicerrectoría de Investigación y Extensión

Evaluación de impacto de un fondo de financiamiento para la innovación en pymes

ArtículoPurpose – The purpose of this paper is to estimate the impact of one productive development program (PROPYME) in a developing nation like Costa Rica. This program seeks to increase the capacity of small and medium-sized firms (SMEs) to innovate. Design/methodology/approach – Impacts have been estimated assuming that beneficiary firms are trying to maximize their profits and that PROPYME aims to increase these firms productivity. The impacts were measured in terms of three result variables real average wages employment demand and the probability of exporting. A combination of fixed effects and propensity score matching techniques was used in estimations to correct for any selection bias. The authors worked with panel data companies treated and untreated for the period 2001-2011. Findings – PROPYME’s beneficiaries performed better than other firms in terms of labor demand and their probability of exporting. In addition, the dose and the duration of the effects of the treatment (timing effects) are important. Originality/value – The authors study the impact in ways that go beyond the average treatment effects on the treated (ATT) usually estimated in the existing literature. Specifically, the research focusses on the identification of the timing or dynamic effects (i.e. how long should we wait to see results?) and treatment intensity (dosage effects). Keywords Impact evaluation, Innovation, Financing, Probability of exporting, Labour demand, R&D, SMEs, Costa Rica Paper type Research pape

Assessment of local competitiveness: a composite indicator analysis of Costa Rican counties using the ‘Benefit of the Doubt’ model

This study employs a Benefit-of-the-Doubt (BOD) weighting model that incorporates information generated via a participatory method—i.e., based on experts’ opinion—to construct a composite indicator that evaluates the competitiveness level of Costa Rican counties during 2010-2016. The results of the empirical application based on the county competitiveness index (CCI) reveal the superior informative power of the proposed BOD composite indicator, relative to models using equal weight restrictions or weights estimated via principal component analysis. The county competitiveness index is a valuable tool to monitor counties’ competitive level, and the findings underline that an analysis based on the BOD approach may offer useful information to policy makers on what strategic actions may potentially optimize the allocation of local resources and, subsequently, enhance economic outcomes (i.e., business creation and employment).Peer ReviewedPreprin

Gestión del conocimiento en empresas gacelas: Un estudio de caso en costa rica

Las empresas de crecimiento acelerado (gacelas) son actualmente el conjunto empresarial más dinámico. El objetivo del trabajo fue caracterizar y diferenciar estas empresas por: capacidad de aprendizaje organizacional y gestión del conocimiento. Se usó una metodología de casos en el sector de la Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) costarricense. El primer tema abarca cómo la empresa fomenta la experimentación, la toma de riesgos, la interacción con el ambiente externo, el diálogo y la toma de decisiones. El resultado más destacable es la función específica de la unidad de I+D, así como la cultura organizacional. El segundo incluye cómo la empresa disemina el conocimiento, lo almacena, sus capacidades de integración de conocimiento externo, así como de desarrollo del interno. Se destaca nuevamente la función de I+D y la intensidad de alianzas estratégicasRapid growth companies (gazelles) are currently the most dynamic economic group. Our goal was to characterize and differentiate these companies by: capacity for organizational learning and knowledge management. We used a cases methodology in the ICT sector in Costa Rica. The first topic covers how the company encourages experimentation, risk-taking, interaction with the external environment, dialogue and takes decisions. The most remarkable result is the specific function of the R & D unit as well as the organizational culture. The second includes how the company disseminates knowledge, stores it, the integration of external knowledge and development of the internal capabilities. Once again highlights the role of R & D and the intensity of strategic alliances

Estudio del rol del emprendedor y su influencia en el desarrollo de un emprendimiento

Proyecto de Investigación. Instituto Tecnológico de Costa Rica. Escuela de Administración de Empresas. Programa de Emprendedores, 2009El rol que ejerce el emprendedor en el crecimiento de las empresas es un tema de interés, tanto para los practicantes que ejercen el emprendimiento como los académicos, entes gubernamentales y otros, que requieren comprender el fenómeno en aras de propiciarlo. Este estudio exploratorio indagó sobre las motivaciones, rasgos y conocimientos que han facilitado, en la percepción de los emprendedores investigados, el crecimiento de sus empresas. El objetivo fue determinar cuáles de esos factores son más relevantes para explicar el crecimiento de una empresa. Se trabajó con una metodología de casos de empresas de base tecnológica. Los resultados más relevantes muestran que las motivaciones que originaron el negocio difieren de las que lo hacen crecer, aunque en ambos casos el contexto social cercano al emprendedor (familia, sistema educativo y un sentido de responsabilidad social) es importante. Los rasgos señalados por los emprendedores como más valiosos para el crecimiento de sus empresas pueden ser asociados con el liderazgo. Finalmente los conocimientos requeridos para sustentar el crecimiento empresarial fueron tanto de índole administrativo como técnico.The role played by the entrepreneur in his company’s growth is a subject of great interest, as much to entrepreneurs as well as to academics, government institutions and others that require comprehending this phenomenon in order to facilitate it. This exploratory study questioned the motivation, traits and knowledge that have facilitated the growth of enterprises, as perceived by interviewed entrepreneurs. The objective was establishing which of those factors were most relevant to explain a company’s growth. The work followed a case study methodology for technology based companies. The most relevant results show that the motivations leading to business creation differ from those that make them grow, although in both cases the social environment close to the entrepreneur (family, schooling system and social responsibility sense) is also important. Traits pointed out by entrepreneurs as the most valuable for their companies’ growth can be associated with leadership. Lastly, the technical knowledge required to sustain entrepreneurial growth was both administrative and technical.Instituto Tecnológico de Costa Rica. Administración de Empresas. Programa de Emprendedores